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Quando un utente non riesce a logarsi i casi possono essere due:
1 - ha sbagliato a digitare username e password
2 - ha un problema con i Cookies.

Nel primo caso viene caricata una pagina con la scritta in rosso "Login incorretto, riprova". La soluzione è riprovare o controllare i dati inseriti (controllate la correttezza di quello che digitate e soprattutto il blocca-maiuscole [CAPS LOCK]).

Nel secondo caso, viene ricaricata la pagina senza mostrare niente di nuovo, i problemi possono essere di nuovo due:
1 - L'utente ha un software installato sulla sua macchina che lo protegge da attacchi e letture fraudolente dei suoi dati; il più gettonato sembra essere il Norton Internet Security che, tra le altre belle cose che fa, impedisce di leggere i cookie e quindi non permette di essere autenticato su Gestione Corsi. Per risolvere questo problema è necessario modificare le impostazioni del software in questione in modo da permettere la lettura dei cookie.
2 - Il browser è settato in modo troppo restrittivo (tipo, non accetta i cookie). La corretta impostazione è permettere di scambiare i cookie da e con il sito che si sta visitando. Tradotto in parole povere, su Explorer un impostazione della privacy su medio alto, su Nescape l'impostazione è Abilita i cookie relativi al sito che li ha generati ( o qualcosa del genere, ho solo Netscape in inglese).

Davide Casella

Ultime modifiche: Friday, 5 November 2004, 12:34


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Liceo Scientifico E. Amaldi - Novi Ligure
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